A megvásárolt árut a csomag átvételétől számított 100 napon belül visszaküldheti. A visszaküldés akkor lehetséges, ha a terméket nem bontották fel, és nem mutat használat nyomait.Visszaküldéshez a következőket kell tennie:
- 1. lépés: Töltse ki az űrlapot, és küldje el a hu@vogler.store címre a csomagszámmal együtt.
- 2. lépés: Csomagolja be biztonságosan az árut szállításhoz, és ragassza fel a kapott ügyiratszámot jól látható helyre a csomagra.
- 3. lépés: Küldje vissza a csomagot saját költségén az alábbi címre:
OLZA LOGISTIC - LEADSMANSION Sp. z o.o. Ady Endre 16
4123 Hencida
Az M és Professional sorozatú termékek visszaküldése esetén a visszaküldési cím:
- 4. lépés: Pozitív elbírálás esetén a visszatérítést az Ön által megadott bankszámlaszámra utaljuk. A visszatérítés az áru átvételét követő 14 napon belül történik meg, az ellenőrzés után.
Kérdése van? Lépjen kapcsolatba velünk
Mikor élhet a visszaküldési jogával?
Ha a terméket teljes értékben átvette, és élni szeretne a 100 napos visszaküldési jogával a vásárlás napjától számítva. Ezt a jogot csak akkor gyakorolhatja, ha az áru nem sérült meg Önnél vagy a szállítás során, nem volt összeszerelve, nem mutat használat nyomait, teljes értékű, és megfelelően van becsomagolva.
Hogyan kell helyesen becsomagolni a visszaküldendő árut?
- Csomagolja be a terméket fóliába, és rögzítse az eredeti polisztirollal, ahogyan azt Önnek kiszállították. Használhat további polisztirolt és buborékfóliát is.
- Tegye a csomagba a teljes tartozékkészletet, amelyet a termékkel együtt kapott. Ne felejtse el a tartozékokat az eredeti helyükre visszatenni, hogy ne sérüljenek a termékek.
- Helyezze a visszaküldési űrlapot a fóliába, és ragassza fel a csomagra.
- Óvatosan ragassza le a dobozt, hogy szállítás közben ne nyíljon ki.
- Ha a terméket raklapon kapta, ne felejtse el azt is visszaküldeni a raklapon. Ha erre nincs lehetősége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot rendeléskezelőjével és egyeztessen a részletekről.
- Távolítsa el a dobozról a régi címkéket, például a szállítólevelet és minden egyéb, már nem szükséges címkét.
- Ne feledje, hogy a fuvarlevél felragasztása az Ön jelenlétében a futár felelőssége.
Mi a teendő, ha a termék szállítás közben megsérült?
A csomagot a futár jelenlétében kell ellenőrizni. Ha a futár ezt megtagadja, vagy nem hajlandó várni, a szállítás közbeni sérülést a szállítmányozó forródrótján kell bejelenteni a kézbesítés napján, vagy legkésőbb a kézbesítéstől számított 7 naptári napon belül.
Mi a teendő, ha a szállítás közbeni sérülést nem jelentette be 7 napon belül?
A szállítás közbeni sérülés bejelentésére legfeljebb 7 naptári nap áll rendelkezésre a csomag átvételétől számítva. Ezen időszak letelte után kérjük, vegye fel a kapcsolatot az eladóval, és egyeztessen egyéni megoldásról.
Mi a teendő, ha teljes értékű terméket szeretne visszaküldeni (a 100 napos visszaküldési joggal), de a termék szállítás közben megsérült?
Ha a termék szállítás közben megsérült, minden visszaküldést egyedileg bírálunk el (a sérülés körülményeitől függően) a rendeléskezelővel történő egyeztetés után.
Mennyi idő alatt kerül visszautalásra az összeg a számlámra?
A termék árát a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza, legfeljebb 100 napon belül.